Retrouvez ici toutes les informations essentielles concernant l’abonnement à la bibliothèque et le fonctionnement des prêts. De l’inscription aux modalités d’emprunt, en passant par les renouvellements et les politiques en vigueur, cette section vous guide pour profiter pleinement des services offerts.
Abonnement
Pour pouvoir emprunter des documents à la bibliothèque, vous devez avoir une carte d’abonnement.
La carte est gratuite pour les résidents de Beauharnois sur présentation d’une pièce d’identité et d’une preuve de résidence. La carte est valide pour une période de 2 ans.
Les non-résidents peuvent également s’abonner en versant des frais annuels de 62 $.
En cas de bris ou de perte, la carte peut être remplacée moyennant des frais de 6 $.
Résidents – 16 ans et plus
- Preuves de résidence acceptées : permis de conduire, compte de taxes municipales ou scolaires, factures d’Hydro-Québec, Bell, ou tout autre document portant votre nom et votre adresse
- Preuves d’identité (avec photo) acceptées : permis de conduire, carte d’assurance maladie ou carte étudiante
Résidents – 15 ans et moins
- L’enfant doit être accompagné d’au moins un parent et faire la preuve du lien familial. Si le parent n’a pas de carte de bibliothèque, il doit nous fournir une preuve de résidence.
- Preuves d’identité acceptées : certificat de naissance, bulletin scolaire, carte d’assurance maladie
Prêt
Les usagers peuvent emprunter 20 documents à la fois, pour une période de 25 jours ouvrables. Notez qu’un maximum de 5 documents peuvent être empruntés pour les éléments suivants : revues, DVD, livres audio, romans pour adultes en nouveauté.
L’abonné est responsable de tous les documents empruntés avec sa carte et s’engage à les manipuler avec soin. S’il vous arrive d’endommager un document, ne tentez pas de le réparer vous-même. Veuillez plutôt le signaler au personnel.
Les parents sont responsables des documents empruntés par leurs enfants de 15 ans et moins.
Renouvellement
Il est possible de renouveler un livre deux fois au maximum. Si le livre est réservé par un autre utilisateur, s’il y a un retard ou s’il s’agit d’un roman adulte en nouveauté, il n’est pas possible de le renouveler.
Retard
Afin de démocratiser l’accès à la bibliothèque, les frais de retard sont abolis depuis le 6 avril 2021.
Les usagers doivent rapporter leurs documents dans un délai de 25 jours ouvrables suivant la date d’emprunt.
- Après 10 jours de retard : un appel téléphonique sera effectué pour rappeler l’échéance du prêt
- Après 20 jours : un deuxième appel sera effectué
- Après 30 jours : les usagers n’ayant pas rapporté leurs ouvrages recevront par la poste une facture pour le remplacement des documents
Cette procédure est mise en place pour assurer un service efficace à tous les usagers.
Documents perdus ou endommagés
L’abonné qui perd ou qui endommage un document est tenu de défrayer le coût d’achat en plus de frais de traitement et d’administration.
Réservation
Il est possible de réserver un document. Quand le document est disponible, l’usager recevra un appel téléphonique lorsque le document sera mis de côté pour lui. Il pourra alors le réclamer dans les 3 jours ouvrables qui suivent. Une réservation non réclamée est automatiquement annulée dans le système.